Магазины в Новосибирске

Похвально-жалобная

Дорогие и Любимые Клиенты! Давайте сделаем «ДЖАКУДЗУ» лучше!

Мы действительно хотим, чтобы у Вас остались только самые яркие и позитивные воспоминания о сотрудничестве с нашей компанией. Мы будем рады каждому Вашему слову, будь то жалоба или положительный отзыв, пожелание или совет.

Каждая ваша жалоба для нас крайне важна, в месяц в наших магазинах продаются тысячи товаров, любое ваше замечание поможет улучшить наш сервис не только для вас но и для других покупателей. КАЖДАЯ жалоба или предложение рассматривается непосредственно руководством, что позволяет отреагировать или разработать план решения практически моментально.

Уважаемые посетители сайта! При заполнении похвально-жалобной книги, обязательно уточняйти ФИО сотрудника на которого вы подаете жалобу или хвалите, а также указывайте заказ. Через магазин проходят тысячи заказов и мы не всегда имеем возможность установить сотрудника или ситуацию на которую вы подаете жалобу!

В случае, если вы не видите свою жалобу или на нее не реагируют, просим вас повторно отправить ее на адрес permitina@djakudza.ru.

Сеть Гидромаркетов «Джакудза» — Мы играем в открытую!

1-20, 21-40, 41-41 отзывы
  1. 24.05.2011 | Паргалова Альбина Камильевна

    Почему на сайте нет размеров тумб??? где и как можно посмотреть??? или про каждую тумбу писать комментарий???

    Добрый день, в настоящее время идет редизайн раздела МЕБЕЛЬ ДЛЯ ВАННОЙ, в ближайшее время можно будет увидеть все размеры.

  2. 29.04.2011 | Булгаков Евгений Викторович

    Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина на Светлановской, женщинам, ФИО не спросил, и лично директору - Проненко Дмитрию Владимировичу. Купил душевую кабину ОДА-8306, 20.04.11. Привезли вовремя. Но, когда пришёл мастер по установке, не сразу, но увидел трещину на поддоне 15-18см при распаковке. Я ведь тоже просмотрел её при приёмке товара. Позвонил в магазин, сказали написать заявление о обмене. Написал. И в течении СУТОК я получил другой поддон. Спасибо огромное за внимание к клиентам и оперативную работу! Удачи Вам!

  3. 22.04.2011 | Глинский Игорь Анатольевич

    Господа у Вас товара много а критерии поска минимальны очень не удобно искать товар! Ищу душ. кабину с сауной приходится вскрывать каждую модель, потратил уйму времени, а нашел всего 2!

  4. 17.03.2011 | Марина

    Было бы здорово, если бы можно было сортировать унитазы по запросам:
    подводка воды (нижняя, боковая... - чтобы пользователь отмечал галочкой желаемое),
    выпуск (косой, горизонтальный...),
    водоотталкивающее покрытие эмали (есть, нет),
    режимы слива (один или два),
    смыв (динамичный, статичный).
    На вашем сайте очень короткие описания, для выбора товара не хватает информации. Сортировка по указанным признакам очень облегчила бы выбор товаров, конкретно, унитаза: напр., я отметила динамичный смыв как желаемый признак, просмотрела список горшков - результат сортировки, если таких горшков мало и они слишком дороги, скидываю галку с "смыв динамичный" и снова просматриваю результаты сортировки. Судя по сайтам, которые просмотрела, ваш был бы первым с таким сервисом для покупателей.

    марина, добрый день, реализуем в апреле месяце.

  5. 09.03.2011 | Наталья

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли будет установить гидромассажное оборудование спустя некоторое время после того , как будет сделан ремонт и установлена ванна? имею в виду электрику, нужно ли подгатавливать какие-либо специальные выходы электричества или розетки на стенах?

  6. 17.01.2011 | Александр

    Здравствуйте. Хотел узнать, если возможно купить отдельно бачок для унитаза. Покупал у вас комплект IDDIS Компакт VIKING ID 135 и при не ловких обстоятельствах бачок был разбит. Вопрос могу ли я купить отдельно бачок и сколько это будет стоить? Очень срочно надо. Заранее спасибо.

    Нет, к сожалению нельзя.

  7. 17.01.2011 | Ольга Гараева

    Здравствуйте, можно ли установить Д.кабину EF-2209 в ванну размером 175*150?

    Да возможно, затруднений это вызвать не должно.

  8. 12.01.2011 | договор №2188

    Очень приятно, что руководство компании "Джакудза" не оставило без внимания мои жалобы по поводу недокомплекта душевой кабины Niagara 6010 После новогодних праздников ребята, Илья, Евгений и Александр оперативно заменили недостающие детали. В общем претензий больше нет. Ребята, сотрудники компании поймите меня правильно, я покупаю душевую кабину, а не головную боль. Хочется пожелать оперативнее реагировать на такие шероховатости. После новогодних праздников Илья оперативно сработал. Вот так бы всегда. Удачи ребята!

  9. 08.01.2011 | Иконникова Ирина

    Имеются ли у Вас нестандартные душевые кабины: 60*80, или 70*90. Какие самые минимаотные размеры кабинок существуют у Вас? Если можно с ценой

    Есть 70 на 90 и 75 на 90, воспользуйтесь поиском душевых кабин.

  10. 29.12.2010 | Даньшина Марина
    Отреагировали ОЧЕНЬ быстро - вечером 29.12.2010 была произведена поставка. Спасибо! С наступающими!
  11. 29.12.2010 | Даньшина Марина
    Оплатили душевую кабину 12.12.2010 за окном 29.12.2010 товар недоставлен!Дозвониться очень сложно,если связь получается то слышу только обещания.
  12. 25.12.2010 | Александр
    Очень приятно, что руководство компании "Джакудза" не оставило без внимания мою жалобу по поводу переплаты за доставку.Компания принесла мне извинения и в качестве компенсации вернула мне деньги. Желаю компании лучше мотивировать своих сотрудников, чтобы у них и в мысле не было так поступать. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО Илье.
  13. 24.12.2010 | Винокуров Николай Иннокентьевич

    Возможна ли доставка до Якутска душевой кабины NG-113.Если да, меня интересует во сколько обойдется доставка.

    Николай Иннокентьевич! Доставка до Якутска обычное для нас дело. Стоимость доставки 2500.

  14. 24.12.2010 | Надежда

    Прошу ответить цена услуги подъема товара на этаж одинаковая в во всех регионах , согласно приложенного прейскуранта, расположенного на этом сайте или каждый магазин вправе устанавливать свой тариф.

    Цена подъема различная и устанавливается местной транспортной компанией.

  15. 20.12.2010 | Лариса
    Долго сомневалась по поводу заказа, так как увидела негативные отзывы, но поняв что ничем не рискую (оплата при получении) сделала заказ ванны с дополнительным оборудованием и не прогадала. Сэкономила время и деньги за счет скидки, получила прекрасную ванну и вовремя. Сервис тоже никаких нареканий не вызвал. Так что я смело буду рекомендовать всем своим знакомым заказывать через интернет магазин. Отдельное спасибо человеку на проводе (не помню его имени)все бысто грамотно понятно.
  16. 23.11.2010 | Андреева Лариса Александровна
    Прошу разъяснить работу интернет-магазина, заявку отправляли в выходные, должно ли прийти подтверждение на почту и как вообще понять взяли заявку в обработку или нет, т.к. на почту никаких сообщений не пришло, по телефону тоже. Вот и приходится сидеть и гадать...Сколько времени требуется на обработку заявки?
  17. 18.11.2010 | Эльнур
    Я пишу Вам из города Баку.Всё отлично, всё очень понравилось было бы хорошо еслибы у нас в Баку тоже было нечто подобное. Как минимум я могу посмотреть новые аксесуары. Спасибо, молодцы!
  18. 18.11.2010 | Каичев В.В.
    Замечательный специалист высокого класса, вежливо и доходчиво помогла выбрать необходимое оборудование
  19. 17.11.2010 | Павел
    продолжение истории(см. пожаловаться)после долгих нервозных дней от доставки до устоновки наконец-то у меня пропал весь неготив о компании, благодаря директору Д. уделившего время для принятия положительных решений в мою сторону. приятно удивило,что добровольно было возмещено как моральный, так и материальные комппенсации, а это говорит о многом.
  20. 16.11.2010 | Петишевы
    большое спасибо за подаренный детям праздник! детям понравилась и Мультяшка и торт и пузыри. все было интересно и организовано! спасибо.
    родители Петишевых Димы и Сани.
1-20, 21-40, 41-41 отзывы